Q&A常見問題
  • Q1
    下單後多久可以收到玩具?
    • 我們確認完訂單沒問題後,隔天就會開始寄送玩具,大約3-5天可收到,因收件地區不同所以運送時間會不同。
      若會員急需送達則需另收急件快遞費。
  • Q2
    是否還能在此官網下單
    • 本站所有下單接轉移至PChome商店街或APP進行,請參考官網上方「如何開始」頁面之連結。
  • Q3
    出租前會先消毒嗎?
    • 消毒是本站最重視的要項,本站收到寄回的玩具皆會先做經過餐飲檢驗等級的洗滌設備清潔,而在寄出前皆會再以紫外線消毒過後才會出貨。
  • Q4
    如果不見了幾顆積木怎麼辦?
    • 我們了解不見少量積木是很難避免的,所以遺失5顆以下的一般積木本站不會索取任何賠償。(一般積木不包含DUPLO顆粒、人偶以及稀少類顆粒。)
      若是會員在使用時有發現遺失積木,請填寫隨盒附有的偵探卡,讓我們在收回時可以盡快將缺件補上。
       
  • Q5
    若收到的積木有缺件怎麼辦?
    • 本站花費非常多的心力盡可能地維持盒內積木的完整性,若是會員收到的樂高有缺件會影響到該組樂高組裝,請立即email告知本站,我們將盡快寄出所缺的積木;
      若所缺的積木不會影響組裝,請將缺件號碼填入偵探卡中,我們收到寄回的Kidsfun盒時會將缺件補齊。
       
  • Q6
    我要如何歸還玩具?
    • 會員欲歸還樂高時,若下單租借時有點選支付回程運費,則請會員於租約到期前使用line或email通知我們,我們會聯繫快遞到府取件。
      若下單租借時未支付回程運費,則請會員於租約到期前自行將玩具以您方便的方式寄回,超商店到店寄送僅接受7-11超商。

      自行寄回之寄送地址為:330桃園市桃園區榮華街63巷24號1樓
      7-11店到店門市:桃園益志門市

       
  • Q7
    我要如何在此官網中取消進行中的續約?
    • 取消續約非常簡單,請登陸本站至會員專區後,左側列表即有取消續約的連結,請依指示操作即可。
  • Q8
    我是否可以買下所租的玩具?
    • 可以,會員可依本站顯示的標價購買。
  • Q9
    其他問題
    • 若是常見問題中無法找到您的問題,請加入我們的Line好友,讓我們能即時解答您的疑惑!
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